mercoledì, Aprile 22, 2026

Prendersi cura dei consumatori

Lines Specialist, brand del gruppo Fater da sempre impegnato nella ricerca e nello sviluppo…

…di soluzioni innovative per il benessere dei propri consumatori, è stato presente al recente Cosmofarma 2025 con un obiettivo: supportare i professionisti del settore sanitario attraverso un’informazione di valore che diventi strumento di comunicazione e normalizzazione di un tema ancora molto delicato come quello dell’incontinenza.

Normalizzare la gestione di questo disagio per generare un impatto positivo sulla qualità della vita delle persone che ne soffrono costituisce, infatti, un impegno prioritario per il brand. 

L’informazione è da sempre un pilastro della strategia di Lines Specialist. Un impegno costante che si concretizza in programmi strutturati e continuativi di divulgazione della conoscenza che il brand ha per la gestione di questo disagio.

Negli ultimi due anni, infatti, il team aziendale composto da esperti sulla categoria incontinenza, ha incontrato oltre 700 professionisti mettendo a loro disposizione i risultati di tutte le ricerche tecnico-scientifiche e con i consumatori che l’azienda ha sviluppato nel tempo. Queste ricerche sono frutto di un consolidato e costante processo di ascolto delle persone incontinenti, di come vivono la quotidianità e l’evoluzione della gestione del loro disagio.

In questo processo, l’innovazione dei prodotti rappresenta l’elemento cardine perchè contribuisce a rispondere al meglio alle esigenze specifiche che ogni persona ha relativamente al livello di incontinenza (es: lieve, moderata e severa) e soprattutto allo stile di vita.

Particolare attenzione è rivolta al canale farmacia, in costante crescita (+6% annuo), dove Lines Specialist si impegna in un dialogo costante per condividere conoscenza, competenza e innovazioni tecnologiche. Le farmacie, infatti, rappresentano un partner di valore apprezzato dal consumatore in termini di affidabilità, ascolto,  caring e non ultimo per la prossimità territoriale.

Nel corso delle sessioni informative, viene dato ampio spazio all’evoluzione tecnologica dei prodotti, sviluppata a partire da un ascolto attento e continuo dei bisogni concreti ed oggettivi delle persone.  L’attività di ascolto rivolta direttamente alle persone che vivono il disagio dell’incontinenza prevede circa 20.000 ore annue ed è fondamentale perchè ha guidato, guida e sempre guiderà lo sviluppo di prodotti e di soluzioni innovative.

Un esempio è la tecnologia Odor Control, introdotta da Lines Specialist e studiata specificatamente per neutralizzare i cattivi odori, oppure un altro esempio, la tecnologia Derma Protection, caratterizzata dalla presenza di una lozione con ossido di zinco che contribuisce alla protezione della pelle dalle irritazioni.

A completare questo impegno, le collaborazioni avviate da LINES S PECIALIST con enti accademici e sanitari per approfondire l’impatto dell’incontinenza sulla qualità generale della vita.

È attualmente in corso uno studio scientifico in partnership con l’Università degli Studi D’Annunzio volto ad analizzare gli effetti di un protocollo di esercizio fisico multimodale sull’incontinenza urinaria e sui disturbi associati tipo: stabilità del cammino, controllo posturale, tono neurovegetativo (nello specifico come risposta allo stress) al fine di migliorare la qualità della vita delle persone incontinenti. 

A questo si aggiunge il Pad Test eseguito in circa 4 anni, che ha coinvolto oltre 17.000 persone in tutta Italia e raccolto i dati (es: carico urina, età, circonferenza vita …) di più di 110.000 prodotti utilizzati in reali condizioni d’uso, restituendo una fotografia dettagliata e statisticamente solida delle caratteristiche del disturbo sul territorio nazionale.

Ad oggi resta uno degli studi con la base test più elevata.

Lines Specialist si pone, quindi, come interlocutore all’interno di un circolo virtuoso che coinvolge professionisti del settore e consumatori offrendo, ai primi, opportunità di aggiornamento e informazione continua e, ai secondi, soluzioni innovative, in grado di rispondere in modo puntuale e consapevole alle loro esigenze.

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